Booking.comの怖~い落とし穴!ホテル予約サイトのデメリットとメリットは?

これからお盆での旅行シーズンですが、

今流行りの予約サイトから、ホテルやゲストハウスを予約をすべきか否か?

いわゆる、こういうサイトです

そんな予約サイトにもこわ~い落とし穴があります!

それは・・

悲!寝ぼけたら、6500円をドブに捨てた!!!

先日、バイクで世界一周中のAさんから、

ブッキングドットコムでこんな事件がありました

2019/08/07
間違えて(ストックホルムではなく)ヘルシンキの宿を予約してしまい、キャンセル料 52ユーロ 6500円 も取られた! (悲)

寝ぼけて予約?すぐに間違いに気が付き3分後にBookingを通してキャンセル手続きをしましたが、宿から何も連絡なし?

フェリーで電波がつながらなかったので午後4時過ぎに再度問い合わせしたら、やっと返信が来てキャンセル不可の予約の為2泊分全額そのまま請求します、とのこと。

そしてAさんは、再びミスをおかしました

2019/08/08
今度は 08/09 コペンハーゲンの宿を取ったら、ユースホステルで年齢制限が 16-35歳までらしい?
またまた全額 3700円 キャンセル料を取られそうです? (悲)

※注:さすがに年齢制限とあってか、これはキャンセル料なしで済んだようです

すなわち、

予約ミスするととんでもないことになるのです

これがもし、1000泊で予約しちゃったらどうなりますか?

325万円が戻ってこないわけですよ。

これは笑い事じゃなくて本気ですよ?

ただでさえスマホの小さな画面で読解したり操作すると見づらいしミスタップも多く、危険です。

まあ私だったらそんな操作だといらいらするので、スマホで予約サイトなんて、ようやらんですけどね。

ここで意地悪い見方をすれば、

予約サイト側も、おそらくこういった予約ミスも織り込み済みで、そうやってしれっと儲けてるんじゃないか、という読みもあります

そんな予約サイトですが、メリットとデメリットはどうでしょうか?比較してみました

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予約サイトのメリット

何軒も探さずに済む

見知らぬ国の見知らぬ街にやってきて、何軒も宿を探すのは骨が折れます。かといってタクシー使って探すとなると無駄にお金がかかります。

安全

マップのナビ通りに進めばいいので、迷い込んで治安の悪いところに入り込んだりすることもない。

そして自転車やバイクのツーリングだと、宿に入って部屋の空きや値段を確認してる間に、外に置いてあるバイクや荷物などを盗まれたりするリスクもない

必ず泊まれるので安心できる

夜も更けて、へとへとになって疲れ切っているので、あるいは雨に濡れてびしょぬれになった時、スムーズに迎えてくれると心からほっとできるし、安心できる

予約サイトのデメリット

割高になる

予約サイト経由だと、飛び込みでチェックインするよりも、何十パーセントか割高になることが多い。とくにアジアのゲストハウスは、場合によっては直接泊まるよりも2倍ぐらいになったこともある。

その日に到着できるかわからない

特に長期の旅になると気まぐれなので、何かトラブルあって間に合わず予約したところに泊まれなくなると、ホテルに迷惑をかけてしまうし、キャンセル不可の場合は自分が丸々損をする

下見ができない。どんなに悲惨でもそこに泊らざるを得ない

いざ着くとその宿がひどい場合もある。すなわちスタッフの態度が悪かったり、臭かったり汚かったりうるさかったり。あるいは変な客がいてトラブル起こしたり。

そういうときはさっさと別のところに泊まればいいが、予約しているとイヤでもそこに泊らざるを得ない

さらに、たまたま目にした近くの別のホテルのほうがよかったかも?といっても、もう手遅れ。後悔してしまう。

探すおもしろさが無い

ネットで部屋を見るのと、実際に五感を感じて見るのでは、雰囲気が違う。ベストな宿を見つけることもできるが、予約サイトに頼ると、そんな醍醐味をつぶすことになる。

値切りができない

現金払いなら、交渉して宿泊費を値切ることができる宿もある。

(といってもサイト側でもオフシーズンの割安価格で予約できるから、どっちもどっち)

アカウント作ったり維持するのが面倒。DMなどもきそう

悪用されたりするリスクを考えると、アカウントを作るのをためらう人も多いと思う。ダイレクトメールもうっとおしい。

まとめ:旅は自由だ!だから予約サイトに頼るのは危険だ!

21世紀になってもう20年が経とうとする現在、スマホとネット回線(SIMやWiFi)があれば、すこぶる便利に旅ができるようになりました。

だからといって、スマホに依存することの危うさも忘れてはなりません。

そもそも「旅」はハプニングがあってこそ面白いのであって、予約サイトに頼らず、自分の力で宿を探すことによって、旅の深みがより増す、と思ってるのは私だけじゃないと思う。

たしかにリアルに何軒も当たる必要が無いので、労力も時間も無駄にならないし、スマートで便利。

だけど実際旅をしてきた私としては、予約サイトはメリットよりも、リスクやデメリットのほうが圧倒的に多いので、いまだ使いたいと思わない。

かといって、ネット予約を全くしないわけじゃない。

たとえば前回のインド旅では、サンタナデリー店で個室を予約したことがあるが、そんなときは、サンタナのサイトから直接予約をした。いちいち予約サイトを使うまでもなかった。

ただ、人それぞれいろんな旅のスタイルがあるので、初日は不安なのでBooking.comで予約しておいて、2日目以降は自分で探すとなれば、安心と深みの、いいとこどりになる。

ということで、

そんなブッキングドットコムを試してみたい人は、ここにてどうぞ!


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